Młodszy specjalista ds. obsługi klienta detalicznego w sklepie internetowym
- Annopol 4a, Białołęka, Warszawa
- umowa o pracę
- młodszy specjalista (junior)
- do: 29 lutego 2024
- pełny etat
- praca stacjonarna
Praca w Eco&More
Ponad 10 lat doświadczenia
Jako Eco and More, już od 2011 roku zajmujemy się rozpowszechnianiem ekologicznych kosmetyków, środków czystości oraz rozwiązań w codziennym życiu. Dbamy by nasi Klienci nie musieli zastanawiać się nad bezpieczeństwem i ekologicznością oferowanych przez nas produktów. Pracujemy wyłącznie bezpośrednio z producentami, a każdy oferowany produkt jest przez nas weryfikowany i testowany.
Więcej niż praca
Zmieniamy świat na lepszy. W naszym wypadku to nie są tylko puste slogany – naprawdę już od 10 lat zmieniamy nawyki konsumentów by bardziej dbali o siebie i naszą planetę wybierając bezpieczne, organiczne, naturalne i ekologiczne produkty. Wyszukujemy najciekawsze marki z całego świata i docieramy z nimi do polskiego konsumenta. Wierzymy, że to co robimy ma głębszy sens. Znamy się na tym co robimy, znamy się na produktach, pracujemy bezpośrednio z producentami, każdy produkt jest przez nas weryfikowany i testowany.
Każdy ma wpływ!
Nie jesteśmy bezwładną korporacją, więc każdy pracownik ma realny wpływ na to co robi firma, jego działania są bezpośrednio widoczne, co daje mnóstwo satysfakcji. Nie mamy rozbudowanych pionowo struktur, a zarząd firmy bierze osobiście udział w dyskusjach i rozwiązywaniu problemów, co pomaga czuć się jednym zgranym zespołem. Wierzymy w to, że da się pogodzić pracę z pasją i spędzanie czasu w zespole pełnym świetnych, pomagających sobie ludzi.
Kogo szukamy?
Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która ma silną chęć samorozwoju. Młodszy specjalista ds. obsługi klienta detalicznego będzie odpowiedzialny/a za bezpośredni kontakt z klientem i obsługę procesu zamówień.
Twój zakres obowiązków
- Pełna obsługa Klienta Detalicznego, w tym odznaczanie statusów zamówień, sprawdzanie płatności za zamówienia i wyznaczanie zamówień do realizacji
- Obsługa reklamacji, zwrotów klientów detalicznych
- Bezpośredni kontakt z klientem - telefoniczny i mailowy
- Współpraca z księgowością w zakresie wystawiania korekt sprzedaży, obiegu dokumentów księgowych w sklepie internetowym oraz inwentaryzacji
- Czynny udział i nadzór nad przygotowaniem zamówień do wysyłki
- Aktywowanie produktów w sklepie internetowym
- Udział w targach konsumenckich
Czego oczekujemy
- Wysokiej kultury osobistej
- Doświadczenia w pracy w CMS (mile widziana PrestaShop
- Odporności na stres i pozytywnego nastawienia
- Dokładności, skrupulatności i wytrwałości w działaniu
- Biegłej obsługi komputera w tym Ms Office (zwłaszcza Excel)
- Mile widziana znajomość systemu Subiekt
- Umiejętności bardzo dobrej organizacji pracy własnej
- Samodzielności, odpowiedzialności i proaktywnego podejścia do stawianych zadań
- Łatwości nawiązywania kontaktów i wysokich umiejętności komunikacyjnych
- Umiejętności rozmowy z „trudnym Klientem” i rozwiazywania zaistniałych problemów w trakcie procesu zakupowego
- Mile widziana znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Mile widziane zainteresowanie produktami naturalnymi i ekologicznymi
To oferujemy:
Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie na okres próbny z możliwością przejścia na umowę o pracę po 3 miesiącach okresu próbnego
Prywatna opieka medyczna - Medicover
Zniżki na firmowe produkty oraz bony okolicznościowe
Dofinansowanie Warszawskiej Karty Miejskiej
Dofinansowanie zajęć sportowych - MultiSport Benefit
Próbki oraz pełnowartościowe produkty z naszej oferty do testowania w biurze i w domu
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV rektrutacje@ecoandmore.pl. Odpowiemy tylko wybranym kandydatom
Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Eco and More Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922)”. Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.
Informujemy, że Administratorem danych jest Eco and More Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Widok 8. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe.
